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交運公交公司開展服務質(zhì)量監(jiān)督自查活動
時間：2016/6/2 15:24:41 瀏覽量：
為樹立窗口行業(yè)形象，提高交運公交服務質(zhì)量，最大限度滿足市民的出行需求，5月20日起，交運公交公司開展了為期一個月的服務質(zhì)量監(jiān)督自查活動。
活動中，交運公交公司組織成立了由運務、安全、后勤等科室人員組成的五個監(jiān)督自查小組，深入生產(chǎn)運營一線，對公司所屬11條公交線路100多臺車輛，3處調(diào)度站場、市區(qū)主要路段候車站臺等進行巡查，重點圍繞公交調(diào)度運營、安全行車、文明駕駛、規(guī)范停靠、車容車貌、服務用語等進行綜合性檢查整治。對發(fā)現(xiàn)的違章違規(guī)問題，各檢查組統(tǒng)一進行匯總、通報、落實、整改，對當事人進行嚴肅教育和相應考核，進一步完善了運營服務管理的長效機制。
目前，此項活動正在積極的開展之中，監(jiān)督自查組堅持每周不定期到營運線路進行自查，高標準、嚴要求，確保安全文明行車、優(yōu)質(zhì)高效服務各項措施的落實。
