2017年春運(yùn)工作開始以來,公司按照各級春運(yùn)工作部署,通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)調(diào)度,強(qiáng)化監(jiān)督,落實(shí)責(zé)任,圓滿完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù),確保了春運(yùn)工作安全平穩(wěn)有序。
春運(yùn)期間,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范,靠前指揮,深入一線檢查指導(dǎo)工作。交運(yùn)公交、汽車西站、客運(yùn)分公司等單位重點(diǎn)加強(qiáng)了車輛運(yùn)行全過程動態(tài)監(jiān)管,根據(jù)客流變化情況,適時采取增加班次、縮短發(fā)車時間和延長運(yùn)行時間等措施,未發(fā)生旅客滯留情況,各項(xiàng)工作順暢、有序。旅游客運(yùn)分公司從加強(qiáng)包車管理、服務(wù)創(chuàng)新入手,確保旅客出行安全、舒適、滿意。交運(yùn)出租、金道出租加大出租車節(jié)日整治力度,重點(diǎn)查處亂漲價、不打表、等違規(guī)行為,保障乘客的合法權(quán)益和出行安全。
公司以“親情服務(wù)、文明公交;爭當(dāng)標(biāo)兵、向我看齊”活動開展為契機(jī),在強(qiáng)化安全的同時,積極提升服務(wù)質(zhì)量,推出了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新措施。各窗口服務(wù)單位涌現(xiàn)出好人好事560余件,被電視臺、報紙等新聞媒體報道10余次,受到市民廣泛贊譽(yù)。