工作動態(tài)
公司開展“親情服務、文明公交；爭當標兵、向我看齊”專題綜合培訓
來源：安全處、交運公交公司 時間：2016/9/19 17:20:02 瀏覽量：
9月7日至17日，公司先后組織交運公交全體駕駛員和行管人員，分批開展了“親情服務、文明公交；爭當標兵、向我看齊”活動專題綜合培訓。
活動開展以來，公司根據(jù)市局活動部署，進行了積極的宣傳教育和組織發(fā)動，對照“十要服務標準”“十不行車規(guī)范”，對存在的問題和不足，進行了自查和初步的疏理分析。此次綜合培訓內(nèi)容分三部分，一是圍繞駕駛員職業(yè)道德、應具備的基本素質(zhì)、行為規(guī)范、儀容儀表等內(nèi)容，結合城鄉(xiāng)公交運營實際，就如何進一步提高服務質(zhì)量進行了全面分析講解；二是對照市局下發(fā)的“十要服務標準”“十不行車規(guī)范”，針對征求到的意見和疏理出的問題，對目前優(yōu)質(zhì)服務工作中存在的差距及下一步工作目標進行了重點強調(diào)；三是對安全行車相關知識進行了進一步的強化，并就做好中秋國慶期間的安全運行工作進行了動員和安排。
培訓過程中，組織交運公交公司行管人員、全體駕駛員認真學習了優(yōu)質(zhì)文明服務綜合考評辦法，動員大家切實提高思想認識、認真履行工作職責，做到天天有改觀，月月有起色，積極打造“親情服務、文明公交”新品牌。
