隨著“親情服務(wù)、文明公交;爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵、向我看齊”活動(dòng)的不斷深入,公司各活動(dòng)幫包組按照方案要求,積極深入運(yùn)營(yíng)一線,廣泛開展監(jiān)督檢查和意見征集活動(dòng),取得良好成效。
自活動(dòng)幫包工作開始以來(lái),公司多次召開幫包協(xié)調(diào)會(huì)議,對(duì)幫包措施的落實(shí)進(jìn)行了全面的動(dòng)員安排,下發(fā)了《關(guān)于做好“親情服務(wù)、文明公交;爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵、向我看齊”活動(dòng)幫包工作的通知》,統(tǒng)一制定了監(jiān)督檢查和意見征集記錄表,對(duì)幫包材料的匯總上報(bào)提出了具體要求。各幫包組根據(jù)公司要求,積極與交運(yùn)公交公司對(duì)接,全面了解幫包線路駕駛員和車輛運(yùn)行情況,針對(duì)運(yùn)營(yíng)過程中存在的突出問題,確定了各階段的監(jiān)督檢查重點(diǎn),深入開展明查暗訪,廣泛征求乘客意見。截至9月18日,各幫包組深入運(yùn)營(yíng)一線開展幫包活動(dòng)60余輛次,發(fā)現(xiàn)各類問題22個(gè),征集意見建議31條,并對(duì)問題、建議及時(shí)進(jìn)行分析、反饋,取得了良好的成效,推動(dòng)了活動(dòng)的扎實(shí)深入開展。